ChatGPT para empresas suele ser la primera idea cuando una oficina quiere ordenar su uso de la IA: todo el mundo lo conoce, así que se contrata y listo. Yo vendo cursos sobre Claude, y te lo digo antes de que lo pienses. Aun así, el plan de empresa de ChatGPT es serio y arregla cosas importantes. Aquí va qué es, qué arregla, qué no arregla ningún plan y por qué yo, para una pyme, elegiría Claude.
ChatGPT para empresas: qué es exactamente
Empecemos por los nombres, que confunden. ChatGPT tiene planes personales (el gratuito, Go, Plus y Pro) y planes para trabajar en equipo. Los de equipo son dos: Business, que antes se llamaba Team, y Enterprise, para empresas grandes.
¿Qué cambia en un plan de empresa? Que la cuenta es de la empresa y no de cada persona. Hay un espacio común, alguien que da de alta y de baja a la gente, y un contrato entre tu empresa y OpenAI, la empresa que hace ChatGPT.
Si buscas «ChatGPT Team» y te sale «Business», no te has equivocado de página: es el mismo plan con otro nombre. Muchos artículos siguen usando el antiguo.
Lo que arregla el plan de empresa (y por qué lo contrataría antes que nada)
Esto va antes de comparar marcas, porque vale igual para ChatGPT que para Claude. Si en tu oficina cada uno usa su cuenta personal, tienes tres problemas que ningún prompt arregla.
Los datos. En las cuentas personales, tus conversaciones pueden usarse para entrenar la IA salvo que cada persona lo desactive en los ajustes. En los planes de empresa, OpenAI dice que no entrena con vuestros datos por defecto. Y hay contrato.
¿Por qué importa tanto? Porque si alguien pega el contrato de un cliente en su cuenta gratuita, la responsable es la empresa, y el acuerdo con el proveedor lo aceptó un empleado con su correo personal. Qué se puede pegar y qué no, en datos confidenciales e IA.
El control. Con cuentas personales no sabes quién usa qué, ni qué pasa con esas conversaciones cuando alguien se va de la empresa. Tiene nombre, shadow AI (la IA que se usa sin que la empresa lo sepa), y prohibirla no funciona: la gente la sigue usando, pero más escondida.
Los anuncios. Desde el 24 de agosto de 2026, ChatGPT muestra anuncios en España en el plan gratuito y en Go. Business y Enterprise no los llevan, según recogió Xataka del anuncio de OpenAI. Si tu equipo trabaja con la versión gratuita, ahora además ve publicidad al final de algunas respuestas.
Lo que ChatGPT hace bien en una empresa
Voy a ser justa, porque si no, no me creerías en lo que viene después. Yo a ChatGPT lo uso para lo que llamo «preguntas tontas», y cada vez menos. Pero eso es mi caso, y tiene cosas buenas de verdad.
Todo el mundo lo conoce. Seguro que en tu oficina hay mucha gente que cree que ChatGPT es «la IA». Eso tiene una ventaja real: el primer día nadie tiene que aprender qué es. Y lo entiendo como argumento, aunque no debería ser el que decide.
Hace imágenes y habla. Se lo curraron desde el principio, y Anthropic, la empresa que hace Claude, decidió no entrar en esa carrera. Si en tu empresa alguien prepara imágenes para redes cada semana, es un argumento de peso.
Los GPT. Son asistentes a medida que montas una vez: «el que responde las dudas de vacaciones», «el que revisa presupuestos». Hay muchos hechos por otros, y cualquiera del equipo los encuentra.
Lo que no arregla ningún plan
Aquí está lo que casi nadie te cuenta cuando te habla de ChatGPT para empresas. Contratar el plan es lo fácil. Lo difícil viene después, y es igual con cualquier herramienta.
Que la gente sepa pedir. Con un prompt de cuatro palabras, el plan más caro del mundo da un texto que vale para cualquier empresa del mundo. Es mi enemigo favorito: el «pues no funciona tan bien como pensaba» de quien la probó así y la dejó.
Las reglas. Qué se puede pegar, con qué cuenta y quién revisa lo que sale a un cliente. Caben en dos folios, y hay una política de uso de IA en la empresa de plantilla para empezar.
La formación. Desde febrero de 2025, el Reglamento europeo de IA pide a las empresas que usan IA tomar medidas para que su gente sepa usarla. Da igual la marca que contratéis.
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Por qué yo elegiría Claude para una pyme
¿Entonces por qué no ChatGPT, si arregla lo importante? Porque en el trabajo del día a día de una oficina pequeña hay cuatro cosas que pesan más que conocer la marca. Te las cuento.
| Lo que pesa en una pyme | ChatGPT Business | Claude Team |
|---|---|---|
| El tono de los correos a clientes | Entusiasta por defecto; hay que frenarlo en cada persona | Sobrio de serie, sin exclamaciones |
| Contratos, pliegos e informes largos | Bien en lo general | Los lee enteros y cita la página |
| Que todo el equipo escriba igual | GPT a medida | Proyectos con las instrucciones de la empresa |
| Imágenes y voz | Sí | No genera imágenes |
| Plazas mínimas | Consultar en su web | Dos, según su página de precios |
El tono. ChatGPT entusiasma por defecto, con sus «¡Por supuesto!». Se corrige, pero cada persona tiene que corregirlo en cada correo, y no todo el mundo lo hace. Claude escribe sobrio de fábrica, y eso en diez personas se nota a fin de mes.
Los documentos largos. Un pliego o un contrato de cuarenta páginas. Claude lo lee entero y se acuerda del final cuando le preguntas por él. Eso sí, se inventa cosas, menos que otras y no cero: una vez me dio una fecha de un pliego que no estaba en el pliego. Desde entonces reviso todo dato verificable.
Los Proyectos. Un Proyecto es una especie de carpeta donde escribes una vez quién es la empresa, cómo escribís y qué no decís nunca. Todas las conversaciones de dentro empiezan sabiéndolo. Cómo se monta, en Claude Projects.
El siguiente paso está en la misma herramienta. Yo empecé con el chat, luego los Proyectos, luego los conectores a Gmail y Drive (el permiso para que lea tu correo sin pegar nada), y ahora Claude Code para carpetas enteras. Sé programar, pero nada de eso lo necesita.
Los planes de Claude, con las plazas mínimas del de equipo, están en su página oficial. La comparación a dos, en uso personal, la tienes en Claude o ChatGPT.
Cuándo sí elegiría ChatGPT
| ChatGPT para empresas, si… | Claude, si… |
|---|---|
| El equipo necesita imágenes o vídeo cada semana | Vuestro trabajo es texto: correos, propuestas, informes, contratos |
| Toda la plantilla ya lo usa con soltura y nadie quiere cambiar | Escribís en nombre de la empresa y el tono importa |
| Vuestro programa de gestión se integra con ChatGPT y no con otros | Queréis que la herramienta crezca hasta trabajar sobre carpetas |
Y si toda la empresa vive en Microsoft 365, con Word, Outlook y Teams, la comparación de verdad no es con ChatGPT sino con Copilot. La tienes en Claude, Gemini o Copilot. Si quieres ver más opciones, en alternativas a ChatGPT.
ChatGPT para empresas: la mía en una frase
El plan de empresa arregla los datos y el control, y eso vale con cualquier marca. Lo que ningún plan arregla es que la gente sepa pedir, y ahí es donde se gana o se pierde el dinero.
¿Cómo decidir sin equivocarte? Con una semana. Dos personas, la misma tarea real en las dos herramientas y dos correcciones en cada una. La que menos os haga trabajar en la segunda corrección es la vuestra. Y si os sale ChatGPT, contratad el plan Business y fuera cuentas personales: es mejor que lo que tenéis.
Si os sale Claude, aprender a pedirle bien desde el primer día es lo que enseño en Claude para principiantes (sí, es mi curso, ya lo he dicho arriba). Para formar a todo el equipo, desde la página de empresas. Y si no estás de acuerdo conmigo, me lo puedes escribir; las opiniones que cambian son las buenas.
— Andrea Guillén, cursosdeclaude.com. Uso estas herramientas cada día en una pyme y escribo lo que me habría gustado leer antes de empezar.
Preguntas frecuentes
¿Qué es ChatGPT Business?
Es el plan de ChatGPT para equipos, el que antes se llamaba Team. La cuenta es de la empresa, hay un espacio compartido y administración de usuarios, y según OpenAI los datos del equipo no se usan para entrenar por defecto. Para empresas grandes existe Enterprise.
¿Cuánto cuesta ChatGPT para empresas?
Se paga por persona y mes, con descuento si pagas el año, y Enterprise va con presupuesto. El precio exacto con impuestos está en la web de OpenAI y conviene mirarlo al contratar, porque cambia. Está en la misma franja que el plan de equipo de Claude.
¿Es seguro usar ChatGPT con datos de la empresa?
Con plan de empresa, contrato y sin entrenamiento con vuestros datos, es razonable, y aun así conviene anonimizar lo que se pueda. Con cuentas personales o gratuitas, no: las conversaciones pueden usarse para entrenar y no hay contrato entre tu empresa y el proveedor.
¿ChatGPT para empresas tiene anuncios?
No. Desde el 24 de agosto de 2026 los anuncios aparecen en España en el plan gratuito y en Go. Los planes de pago, incluidos Business y Enterprise, siguen sin publicidad.
¿Qué es mejor para una empresa, ChatGPT o Claude?
Para una pyme que trabaja con texto y documentos, Claude exige menos correcciones de tono, lee documentos largos enteros y guarda las instrucciones de la empresa en Proyectos. ChatGPT gana si necesitáis imágenes o voz a menudo, o si toda la plantilla ya lo usa con soltura.