Qué es Claude, en una frase: un asistente de inteligencia artificial al que le escribes en español normal y que lee tus documentos y redacta por ti. Hasta ahí llega casi cualquier explicación. Aquí vamos un poco más lejos: qué se le puede pedir un martes en una oficina, qué no hace, qué significan los nombres que lo rodean y cómo probarlo esta semana sin saber nada antes.
Qué es Claude, explicado con un contrato de cuarenta páginas
Claude es un programa que entiende y escribe texto. Así de simple. Le pegas un contrato de cuarenta páginas y le preguntas dónde está la cláusula de penalización. La encuentra, te dice en qué página está y te avisa si le parece rara.
Otro ejemplo, más de andar por casa. Le pides un correo para un cliente que lleva dos meses sin pagar. Te lo escribe con el tono que le digas: firme, pero sin romper la relación. Eso es Claude para quien trabaja en una oficina.
Lo hace Anthropic, una empresa estadounidense fundada en 2021 por antiguos empleados de OpenAI, la empresa de ChatGPT. Es decir, gente que ya sabía hacer una de estas herramientas y decidió montar la suya.
Se usa desde el navegador, en claude.ai, desde una aplicación de escritorio para Windows y Mac, y desde el móvil. Con la misma cuenta: lo que empiezas en el ordenador lo sigues en el teléfono.
Ahora, una cosa que conviene saber desde el principio: Claude no es un buscador. Es un modelo de lenguaje, un sistema que ha leído cantidades enormes de texto y aprendió a escribir la continuación más probable de lo que le dices. Suena técnico, pero de ahí sale casi todo lo que hace bien y casi todo lo que hace mal. ¿Por qué? Te lo cuento.
Cómo funciona por dentro, lo justo para no fiarte de más
Cuando le escribes, Claude no busca la respuesta en ningún sitio. La construye palabra a palabra, con lo que aprendió y con lo que tú le has dado. Es como alguien que ha leído muchísimo y te contesta de memoria: con soltura, casi siempre bien, y sin consultar nada.
Por eso resume tan bien un documento: lo tiene delante. Y por eso contesta regular si le preguntas cuánto facturó tu competidor el año pasado, porque eso no lo tiene delante ni lo ha leído en ningún sitio. De aquí salen tres consecuencias.
No sabe lo que pasó ayer. Aprendió con textos hasta una fecha, que se llama fecha de corte, y lo de después no lo sabe salvo que busque en internet o se lo cuentes tú. Como un compañero que vuelve de un año de excedencia: sabe mucho, pero no lo del mes pasado.
Se inventa datos. Como escribe lo que suena probable, cuando no sabe algo también encuentra algo que suena probable. Y lo escribe con la misma seguridad con la que acierta. Lo hace menos que otras IA, pero no cero. Por qué pasa, en alucinaciones de la IA.
Cada conversación empieza de cero. No sabe quién eres ni cómo escribe tu empresa hasta que se lo dices. Es como tener un becario nuevo cada mañana: bueno, pero hay que explicárselo todo otra vez.
Esto último tiene arreglo, y se llama Proyectos. Un Proyecto es una especie de carpeta dentro de Claude donde escribes una vez quiénes sois y cómo escribís. Cada conversación que abres dentro empieza sabiéndolo (el becario pasa a ser el compañero que lleva un año).
Para qué sirve Claude en una pyme, y qué sigue haciendo la persona
| Tarea | Qué hace Claude | Qué sigue haciendo la persona |
|---|---|---|
| El correo difícil: impago, retraso, queja | Tres versiones con el tono que le pidas, en un minuto | Decidir qué se dice y firmarlo |
| El acta de una reunión | De las notas atropelladas al acta con acuerdos, responsables y fechas | Comprobar que los acuerdos son los que se tomaron |
| Un contrato o un pliego largo | Lo lee entero, encuentra las cláusulas que pides y dice la página | Leer en el original las que importan |
| Un Excel con datos | Responde preguntas en lenguaje normal, sin fórmulas | Comprobar los totales |
| Las preguntas repetidas del equipo | Con un Proyecto, responde con vuestro criterio | Mantener ese criterio al día |
¿Por qué existe la columna de la derecha? Por lo que acabas de leer: como puede inventarse un dato, lo que sale con tu nombre lo compruebas tú. La regla general es sencilla. Claude hace el borrador y la lectura pesada; la persona decide, comprueba y firma.
La tarea con la que casi todo el mundo nota el cambio es el acta. Cuarenta minutos pasan a cinco. Está paso a paso en actas de reunión con IA.
Lo que Claude no hace
No genera imágenes ni habla por voz como ChatGPT o Gemini. Esas empresas apostaron por la imagen y la voz desde el principio, y Anthropic decidió no correr esa carrera. Claude sí escribe el texto de una publicación y sí entiende una foto que le subas. Pero si tu trabajo es diseñar, no es tu herramienta principal.
Tiene tope de uso, también pagando. Cada respuesta le cuesta dinero a Anthropic en ordenadores, así que cada plan tiene un límite. En el gratuito se agota pronto si trabajas con documentos largos. En los de pago llega más tarde, pero llega. Cuánto da de sí sin pagar, en Claude gratis o de pago.
No es un sitio donde pegar cualquier cosa. Con una cuenta personal, lo que escribes puede usarse para entrenar a Claude si lo tienes permitido en los ajustes. Y aunque no lo tengas, son datos de otras personas. Por eso, con nombres de clientes o nóminas, hace falta otra cosa.
Esa otra cosa es una cuenta de empresa: la contrata la empresa, firma un contrato con Anthropic y vuestros datos no se usan para entrenar. O bien anonimizar antes de pegar. Qué se puede meter y qué no, en datos confidenciales e IA en la empresa.
Claude, Claude Code, la API y los modelos: los nombres que confunden
Si has buscado «Claude» en Google, te habrán salido cinco o seis nombres distintos. Es normal no saber cuál te hace falta. Esta tabla los traduce.
| Nombre | Qué es | Te hace falta si… |
|---|---|---|
| Claude, en la web y las apps | El chat: escribes, pegas documentos, te responde | Siempre. Es por donde se empieza y donde se queda la mayoría |
| Proyectos | Carpetas dentro del chat con instrucciones y documentos fijos | Repites el mismo contexto cada día |
| Claude Code y Cowork | Claude trabajando sobre una carpeta entera de tu ordenador | Tienes cien documentos que ordenar o revisar. No hace falta programar |
| La API | La forma de meter Claude dentro de otro programa | Eres programador. Si no, no te hace falta |
| Los modelos: Opus, Sonnet, Haiku… | Las versiones del motor; cambian cada pocos meses | Nunca, para trabajar: el chat elige uno bueno por defecto |
Casi todas las guías dedican media página a los modelos. Se entiende: es la parte con nombres y números. Pero cada trimestre sale un motor nuevo con su nota de prensa, y ninguno cambia lo que decide si Claude te sirve, que es saber qué pedirle.
La fila que sí conviene entender es la de Claude Code. Suena a programadores, y nació para ellos (el nombre no ayuda, la verdad). Pero hoy es una ventana a la que le escribes «ordena esta carpeta por cliente y año». Lo explicamos en qué es Claude Code.
Las tres preguntas que hace todo el mundo
¿Es gratis? Hay un plan gratuito con el que se trabaja de verdad: chat, documentos, búsqueda en internet y Proyectos. Al pagar compras más uso y funciones extra, como Claude Code. No compras «más inteligencia»: el gratuito escribe el mismo correo, solo que menos veces al día. Los planes están en la página oficial.
¿Funciona en español? Sí, y bien. Anthropic publica que rinde en español al 98 % de lo que rinde en inglés. A veces cuela un «usted» o una palabra de América, porque la mayor parte del español de internet es de allí. Se corrige con una instrucción, y lo contamos en Claude en español.
¿Hace falta saber programar? No, para nada de esto. Tampoco para Claude Code, aunque el nombre asuste. Todo se hace escribiendo en español normal.
Cómo probarlo esta semana
Media hora, tres pasos. Crea la cuenta gratuita en claude.ai. Coge una tarea real de hoy, por ejemplo ese correo que llevas dos días posponiendo. Y pídeselo con un prompt completo, no con cuatro palabras. Un prompt es, simplemente, lo que le escribes. Uno completo sería así:
Soy [tu puesto] en [tipo de empresa]. Tengo que escribir a un cliente que lleva dos meses sin pagar una factura de [importe]; es un buen cliente y quiero cobrar sin romper la relación. Escribe el correo en español de España, tuteo, sobrio, sin exclamaciones, de menos de 150 palabras, y proponme un asunto.
«Sin exclamaciones» y «menos de 150 palabras» son las dos instrucciones que más correcciones ahorran. ¿Por qué? Porque cualquier IA ha leído muchísimos textos comerciales, y si no le dices nada, le sale el tono de folleto.
Cuando llegue la respuesta, corrige en la misma conversación: «más corto», «quita la segunda frase». No empieces otra. Los primeros pasos están en cómo usar Claude, y la fórmula del prompt en cómo escribir un buen prompt.
Claude no es una enciclopedia que consultas: es un compañero que lee y redacta por ti. Lo que le das es lo que te devuelve, y lo que compruebas es lo que firmas.
Por dónde empezar
Por la tarea que más veces repites. Si es un correo, hoy mismo con el prompt de arriba. Si es leer documentos, pégale uno de verdad y pregúntale por una cláusula concreta.
Lo que se aprende las dos primeras semanas (pedir con contexto, corregir en vez de rehacer, guardar lo que funciona) se practica con tareas de oficina en Claude para principiantes, por 49 €. Para un equipo entero, con formación por puesto, desde la página de empresas.
Preguntas frecuentes
¿Claude es gratis?
Sí, hay un plan gratuito con chat, documentos, búsqueda en internet y Proyectos. Los planes de pago compran más uso y funciones como Claude Code, no otra inteligencia. Los precios están en la página oficial de Anthropic y cambian con el tiempo.
¿Claude funciona bien en español?
Sí. Anthropic publica que rinde en español al 98 % de lo que rinde en inglés. Escribe con un tono sobrio por defecto; si te cuela un «usted» o un latinismo, una instrucción fija en un Proyecto lo corrige.
¿Qué es mejor, Claude o ChatGPT?
Para redactar en nombre de una empresa y leer documentos largos, Claude pide menos correcciones y mantiene mejor el tono. ChatGPT gana en imágenes, voz y en que lo usa más gente. Pruébalos con una tarea real tuya y decide.
¿Claude guarda mis datos?
Con una cuenta personal, las conversaciones solo se usan para entrenar si lo permites en los ajustes de privacidad. Con datos de clientes hace falta una cuenta de empresa, con contrato y sin entrenamiento, o anonimizar antes de pegar.
¿Hace falta saber programar para usar Claude?
No. Se usa escribiendo en español normal, en el navegador, en la app de escritorio o en el móvil. Ni siquiera Claude Code, que trabaja sobre carpetas de documentos, exige escribir código.